“最多跑一次”再创新 “互联网医院”让患者就诊更便捷
为进一步规范门诊工作，促进临床合理用药，避免药源性疾病的发生，最大限度地保障患者用药安全，减少患者排队时间，使“方便门诊”真正方便，市第二医院从今年7月17日起对原有“方便门诊”转型升级，启用全新的“互联网医院”。那么，“互联网医院”运行效果如何？是否真正为慢性病患者带来就医便利？带着疑问，日前，记者来到市第二医院一探究竟。
上午10点，原本早该排起长龙的“方便门诊”如今少了许多患者，而福音大药房则比以往热闹了许多。“我之前配药都是到‘方便门诊’配的，早上8点就要过来，不然肯定得排老长时间的队伍。”今年80岁高龄的李阿姨告诉记者，她患高血压、糖尿病已经20多年了，每次配药都像赶早市一样，稍微来晚点就得等一两个小时。“原来门诊只有很小的一间房，也没有坐的地方。年纪大的人等的时间长了要吃不消的。”正好帮父亲取药的潘先生对记者说，“互联网医院启动后我就帮我爸在网上咨询医生，开了处方直接过来拿药就行，不用排队，确实方便了很多。”
记者了解到，近年来，“方便门诊”不方便的问题日益凸显。起初，设立“方便门诊”，主要是为了给诊断明确，需长期服药的慢性疾病患者提供后续定期配药、复查及化验检查等服务，但由于超负荷的门诊量、超范围病种需求等原因，渐渐背离其为尽可能方便患者、简化就医环节、减少就诊的排队等候时间而设立的初衷。“以前一大早，‘方便门诊’就会排起长队，多的时候整条走廊都挤满了人。”市第二医院门诊科主任徐军告诉记者，“现在‘互联网医院’的启用大大方便了患者的诊疗过程。一些常见慢性病患者的配药、复诊等可以在手机端轻松完成，患者只需直接过来取药就可以了。”
据介绍，自“互联网医院”启动以来，医生开出的处方已达80多例，“方便门诊”日均接诊量从原来的320多人次下降到160多人次。“我们现在配备了3名专职医生和5名全科医生，尽量保证每天2名医生在线接受患者咨询；同时，每周二至周六线下‘方便门诊’也会同步开放。另外我们还专门派了护士在线下辅导患者使用‘互联网医院’，以便让更多患者知晓并参与其中就诊。”同时，徐军还建议市民朋友，“互联网医院”与“方便门诊”的接诊对象以九大慢性病种患者为主，其他病种的患者选择全科或专科医生更为便捷和安全。
据了解，九大慢性病规定病种包括：高血压、糖尿病(非胰岛素针治疗)、阿尔茨海默病、帕金森病、冠状动脉粥样硬化性心脏病、慢性肾脏病、支气管哮喘、腹透、慢性阻塞性肺疾病。
那么，“互联网医院”线上诊疗项目具体该如何操作呢？记者从市第二医院了解到了两种途径。途径一：通过嘉兴市第二医院微信公众号的“互联网医院”网上平台进行开方。在线医生根据患者既往就诊史开好处方，只需带上医保卡或就诊卡到医院北大门福音药房取药即可。特别说明，互联网医院线上“方便门诊”免挂号费！途径二：到医院北大门福音药房旁边的“互联网医院”（也是“方便门诊”新址）挂号就诊。这里免去了原址需要在开方处、收费处、药房等窗口到处奔跑排队，一站式搞定挂号、开药、付费、取药，大大简化流程，节约时间，真正将“最多跑一次”践于实处，造福广大群众。
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