2017年苏州消费投诉大数据出炉 民宿成投诉新热点
315消费者权益日临近，昨天，苏州市消保委对去年市民投诉热点进行盘点分析。其中，“民宿”存在的问题成为投诉新热点。
去年，苏州全市各级消保委组织共受理消费者投诉12395件，同比增长31%，为消费者挽回经济损失2312万多元。在535件食宿类投诉中，涉及民宿的105件，占该类投诉的近20%，成为投诉新热点。
统计显示，在所有投诉中服装鞋帽类最多，占总投诉量的37.6%，同比增长51.5%，投诉原因多为产生质量问题后，经营者阻挠消费者退换货等。此处，市消保委还公布了“老年人消费满意度调查报告”，报告显示保健食品、金融理财、旅游出行是老年消费者关注热点。(911新闻广播)
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