上半年全市受理消费投诉3082件 交通工具类投诉明显增多

襄阳日报网讯【通讯员李晓静 全媒体记者吴艳】近日，全市消委组织２０１８年上半年受理投诉情况公布，全市各级消委组织共受理消费者投诉３０８２件，已调解３０３７件，调解率为９８．５３％，为消费者挽回经济损失３９４．５万元。
其中，商品类投诉１４１７件，占投诉总件的４６．４７％。与２０１７年同期相比投诉量增加８０８件。食品类、交通工具类、服装鞋帽类、家用电子电器类、日用商品类投诉量仍居前五位；服务类投诉１６３２件，占投诉总量的５３．５３％，与２０１７年同期相比投诉量增加１２０３件。
热点一：交通工具类投诉明显增多
近年来，４ｓ店售后服务问题突出，投诉量一直名列前茅。上半年，全市消委共接收交通工具类投诉２７９件，投诉量与去年同期相比增长２．３个百分比，其中汽车消费市场的合同、质量和售后服务问题最易引发消费纠纷。
热点二：服装鞋帽类投诉有增无减
今年上半年，服装鞋帽类投诉２５１件，投诉的问题主要集中在商品质量和售后服务两个方面。
热点三：家电不履行三包问题突出
商品质量较差、以次充好，今年上半年，共受理家电类投诉２２９件，反应这两种问题较多。除此之外，售后服务不履行“三包”义务，维修服务质量较差，三包期内维修不及时、以人为损坏为由拒绝提供免费维修服务等问题突出。
热点四：通信服务类投诉居高不下
通信及互联网服务投诉大幅回升，携号转网、套餐资费争议频发。上半年，通信及互联网服务类投诉高烧不退，问题仍普遍存在，投诉量同比增加１６４件。从消费者投诉情况来看，涉及携号转网业务办理不畅和资费套餐问题的投诉最为集中。
热点五：预付卡消费问题集中。上半年服务类投诉中，生活和社会服务类６３３件，占据了服务类投诉中较大比重。其中，消费者投诉最为集中的预付卡消费问题，主要反映在健身房、游乐场等场所办卡容易退卡难等方面。

---

湖南开放日·对接一带一路
为高考护航应成全民共识
喜迎七一实地接受红色教育
侯红就贯彻落实《关于推进以案促改制度化常态化的实施方案》提出要求抓实规定动作抓准关键环节 抓好出彩任务抓牢责任落实
我区组织收看收听纪念马克思诞辰200周年大会
上半年全市受理消费投诉3082件 交通工具类投诉明显增多
2018年杭州市学区划分昨公布
三峡物流园社区｜开展流动人口清查工作
潮南区部署土地管理工作
杜　娟：农民技能培训要抓好三个“点”
省科技厅农村科技处处长孙斌一行到临泉县考察指导国家农业科技园区申报工作
蚌埠市安监局召开全市“互联网+政务服务”系统应用培训会
濂溪区公安分局首届五人制足球赛开赛
我市物流标准化试点工作有望上半年全部完成
定兴县召开畜禽养殖废弃物资源化利用工作推进会
温岭市召开全市非洲猪瘟防控工作会议
市政府召开第9次常务会议
“娥江英才”赛事硕果累累
耿庄村：昔日贫困村 今朝新气象
南京徐庄高新区管委会主任一行考察调研深圳高新区