配电运检室多举措服务“五个一”平台建设获好评
（刘玉兰 记者 杜才）为服务好全市“五个一”平台建设，朝阳供电公司配电运检室制定园（景）区定期走访制度，实施领导包片责任制，并在服务过程中拓展工程施工货源，对用电客户不定期进行走访，与政府进行对接，全力为全市经济发展提供优质电力服务保障。
主动上门对接服务。以规范服务行为、提高服务能力、增强服务意识、提升服务效率为宗旨，通过采取上门服务、主动对接、定期督导、时时跟踪、召开例会、班子成员每人负责联系一个园区等措施，推进优化营商服务工作。到目前，自查规章制度11项，施工合同55份，解答各类咨询、办电流程、电价政策等30余次。对3家园（景）区和市市政工程公司等15家企事业单位进行定期上门走访，现场勘查和调研13项区域内重点工程。城市道路维修改造涉及10千伏线路18条，凤凰山景区改造涉及66kv麒麟变迁址，66kv柳家1号线和柳家2号线6基铁塔迁改，该运检室共协助完成新建项目6项，规划和筹建7项，完成鹏程房地产开发公司等临时电源工程。
保障供电惠及民生。不断完善供电抢修制度，积极服务民生。本着“百姓事无小事”工作态度，除了完成局属设备抢修维护外，对于弃管小区供电故障，主动履行社会责任，多次为用户排除故障，保障居民用电。截至9月末，对弃管小区义务抢修多次，仅长江路小区和中华园小区就义务维修7次，得到了居民的好评和社会的认同，收到表扬信60封、锦旗2面。完善市政府、人民会堂等9个特定保供电场所应急预案，推进“一图一案一模板”保供电管理模式。目前，共完成高考、市政会议等重大保电任务26次，出动人员455人次，车辆177台次，平均每月4.3次。
全力服务振兴发展。一是跨前一步过问。龙城服务业集聚区管委会筹建的八里堡公园是市领导重点关注的“五个一”平台工程项目，为不影响工程施工进度，该运检室全力配合，将10千伏、0.4千伏架空线路部分提前迁改完成，并在8月末将电缆线路和环网柜迁改部分全部完工。龙城服务业集聚区管委会对公司在八里堡公园建设中主动作为、无缝对接服务地方经济的“跨前一步，主动过问”的服务方式给予了高度赞扬，并在朝阳日报进行宣传报道。二是快速施工110。新建110指挥中心是市公安部门综合指挥保障中心，市领导要求在6月10日前具备送电条件。此项工程新建电缆线路2486米，架空线路亘长350米，二进四出开闭站1座，电缆井13个。该运检室5月5日接到工程任务，因为工期较短，为按期送电，他们主动与市公安局对接，协调各项工作，多次现场踏勘，确定了施工方案，明确了时间节点，及时协调解决施工受阻问题，克服了各种困难，最终于6月9日完成工程施工任务。三是争分夺秒施工。廉政警示教育基地是由市纪检委牵头建设的政府工程，涉及新建临时用电和部分线路迁改工程。由于前期招投标耽误了时间，所以工期要求紧。该运检室通过倒排工期、领导员工放弃休息日争分夺秒轮流施工，仅用两周时间就完成了线路迁改和临时用电建设，确保了廉政警示教育基地建设正常进行。
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