市三院健康促进医院工作受到国家卫健委专家高度评价

   7月4日上午，国家卫健委宣传司调研组陈国永、李莉、何建章一行在省、市卫计委、疾控中心主要领导的陪同下莅临三院调研健康促进医院工作，郭政新院长、方震川书记、张旭副院长以及相关职能科室负责人陪同接待。
  调研组一行先后实地查看了三院健康教育宣传栏、晓燕工作室、戒烟门诊、孕妇学校以及妇儿大楼。在晓燕工作室，调研组一行仔细了解了“晓燕式服务标准”、 “三个一”服务理念、“四勤、四心、四声”工作法以及“细微处显大爱，点滴事见真情”“有困难找晓燕”等内容后，给予了很高的赞誉，调研组一致认为，晓燕工作室充分体现了健康促进医院工作中“关爱生命，促进健康、以人为本，患者至上”的服务内涵，有很高的品牌效应和价值。在戒烟门诊，调研组详细询问了工作开展具体情况，对规范的工作流程，完整的戒烟记录给予了肯定。在新妇儿楼，调研组对医院不断改善诊疗环境，设计装修处处彰显人文关怀表示高度赞赏。
  之后，调研组召开了座谈会。张旭副院长汇报了健康促进医院工作情况。调研组对三院在组织管理、健康环境、无烟医院、健康教育等方面开展的扎实工作及不懈的努力给予充分肯定，认为三院健康促进医院工作在所调研地市级医院中处于靠前位次，将健康促进医院工作纳入绩效考核、晓燕工作室品牌效应等很多亮点和细节值得研究。
  调研组就关心的问题与三院与会人员进行了深入的交流和探讨。张旭副院长就健康促进医院工作中构建和谐的医患关系谈了自己的想法：营造医患间理解、信任、合作的人文环境，丰富沟通渠道就显得尤为重要，要始终把对病人的尊重、理解和关怀体现在医疗服务的全过程，真正做到“以病人为中心”。方震川书记从精神文明建设，患者满意度管控、志愿者服务以及党建促工作角度谈了自己对健康促进医院工作的思考，关注患者就医感受以及医院文化建设是健康促进医院重要工作的一部分，医院高度重视，非常关注社区健康教育和志愿服务，各党支部经常组织党员专家和志愿者进社区、进对口扶贫点开展义诊宣教活动，充分发挥了党建促健康促进医院工作。 
  在问及三院为何要率先在全市创建健康促进医院工作时，郭政新院长谈到了显效和潜效、社会效益和经济效益辩证思考，并分享了基业长青管理学理念，他强调，医院是健康促进的发动机、桥头堡，开展医疗活动只是促进人民健康核心环节之一，绝不能与健康的关口前移和延伸割裂开来，用先进的医学知识促进健康是我们的本职工作，是医院现在以及立足于长远必须要做的工作，更是医院的社会公益责任，开展健康促进医院工作，提升人民群众获得感，是利国、利民、利人、利己的大事，医院责无旁贷。
  最后，调研组指出，健康促进工作不是朝夕之事，需要长抓不懈，希望三院能不断持续改进，推动健康促进各项工作更加碎片化、网络化、品牌化，通过健康促进活动引导、带动和帮助更多群众自觉养成健康生活方式，提高防病意识，增强健康管理能力。（黄新年）

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