椒江:解放思想求实效 服务发展显担当

3月20日上午,椒江区行政服务中心发改窗口收到一面写着“一心服务为企业,尽心尽力办实事”的鲜红锦旗;隔天,该中心住建分局窗口又接过一面来自企业主的锦旗,上书“工作细致,服务周到”八个金灿灿的大字。
“从去年开始,每次办理业务都热情周到。办理之前先预约,相关部门提前把关,材料不齐还能容缺受理,有些办理甚至一次都不用跑,真正做到了想企业之所想,急企业之所急!”台州碧桂园房地产开发有限公司工作人员对市住房和城乡建设规划局椒江分局一直以来优质、高效、热情的服务满怀感激。
一面面锦旗表达了企业主对高效政务服务的高度肯定,也再一次佐证了“最多跑一次”跑到了企业心坎上。如何让服务更高效更便捷,让群众办事更舒心更满意?连日来,椒江区各部门把牢思想“总开关”,深入开展问题排查,对照问题清单“疏”堵点,“去”痛点,“扫”盲点,以思想大解放破解发展服务难题,全力践行“妈妈式”服务。
椒江区行政服务中心围绕审批制度改革,继续深化“互联网+政务服务”工作,推进该区审批事项“三集中三到位”。“在6月底前,我们要完成‘受办管’分离改革,全面推进‘一窗受理’平台向乡镇街道延伸。”该中心主任娄海鸥介绍说。
2017年,椒江区市场监管局共梳理清单事项126项,其中“零跑”67项;全省首推外向型企业“九证合一”“ 十七证合一”登记;大型餐饮业主承诺制、工商登记申请文书多表合一;率先取消冠“椒江”名称预先核准和一般经营范围审核……
今年如何进一步简化证照办理,实现“最多跑一次”?该区市监局在“解放思想”大讨论活动中不断进行着“头脑风暴”:只有全面推广全程电子化登记,加快窗口“八个一”标准建设,升级“一证通办”“跨区域通办” “十七证合一证照分离”,推动食品生产经营、药品经营许可项目“业主承诺制”方能实现“最多跑一次”升级版。
3月5日,椒江区综合行政执法局在全市率先实现门面照牌“全城通办”服务。“原本需要跑十几趟、提交58套材料的审批现在仅需跑一趟、提交一套材料、用时两天就办结了,这服务也太高效了吧。”3月7日,从工作人员手中接过更换58家门面招牌的审批许可时,椒江农村合作银行办事人员陈诚喜出望外。
“解放思想”大讨论活动进入第二阶段以来,椒江区大力弘扬践行大陈岛垦荒精神,推行“妈妈式”服务理念,加速推进“最多跑一次”行政审批制度改革,不断优化招才引智环境。在接下来的第三阶段,该区将研究制定相应的整改、落实清单,细化分工、明确责任、挂图作战,进一步营造重商、亲商、爱商、富商、安商的良好环境。

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