白云矿区构建信访举报新机制

近年来，白云矿区畅通“五位一体”信访举报渠道，构建“三级联动”主动走访下访机制。
白云矿区纪委创新信访工作思路，做实工作举措，通过畅通“网、信、电、访、微”五位一体群众信访举报渠道，积极开展区纪委委员、街道纪工委主动走访、定期下访，及时发现和解决官僚主义、形式主义问题十种表现、扶贫民生领域雁过拔毛式腐败问题，从基层群众中了解掌握有关部门单位存在的“不作为、慢作为、乱作为、假作为”一手情况，切实做到知民情畅实情、解民忧办实事。
信访举报监督渠道进一步拓宽。坚持以人民为中心的思想和强化大数据思维，依托白云矿区廉政“数据铁笼”畅通手机“一键通”、“随手拍”等群众监督渠道，构建形成了“来电、来信、来访、微信、网络”“五位一体”综合举报平台，紧紧围绕低保审批、廉租房补贴、低收入群体幸福提升等民生工程强化扶贫助困领域监督执纪问责。
群众动员工作力度进一步加大。在白云矿区政务网、白云矿区纪检监察网等网站上公布信访接访地址、举报电话、邮箱、网址，开辟“扶贫领域违纪问题直通车”，在街道社区公开栏、主要街道显眼处张贴扶贫领域信访问题举报方式等；全面启动官僚主义、形式主义综合整治问题线索“大调查、大摸底”活动，通过调查问卷、驻点接访等方式，向全区群众发放宣传资料10000余份。
“三级联动”走访下访工作机制进一步建立。建立区纪检监察、街道、社区“三级”群众信访和诉求平台，采取视频监控“一站式”服务实现“三级”上下联动，让居民出门即可进行诉求表达和问题举报，实现即时举报、即时答复、即时办理，促进基层矛盾就地化解。针对新情况新问题，变被动为主动，出台纪委委员、街道纪工委书记常态化走访制度，采取领导班子成员“走下去”了解实情形式，拓展问题线索源头。对接访下访过程中反映强烈和突出的信访问题，区纪委信访室负责定期排查重要的疑难信访事项。今年以来，收到问题线索举报同比显著增长。

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