黄石新闻网(黄石日报记者 张瑾 通讯员 赵纯) 16日中午,黄石港工商分局胜阳港工商所来了一对白发苍苍的老人,87岁的欧爹爹和77岁的金婆婆将一面绣有“执法严明 公正无私”的锦旗送给执法人员,表达感谢之情。
去年12月,欧爹爹夫妇在某公司购买了价值4万余元的保健食品,经使用后发现没有达到卖家宣传的对心脑血管等疾病有辅助及预防作用的效果,想要退货却遭到拒绝。在夫妇俩与商家协商退货无效的情况下,3月23日他们来到了胜阳港工商所,对该公司涉嫌发布违法广告行为进行举报,并请求工商部门帮助其协商退货。
胜阳港工商所迅速组织执法人员核实有关情况,经核查发现该公司发布的广告涉嫌违反《中华人民共和国广告法》对于保健食品广告禁止宣传疾病预防、治疗的规定,经向涉事公司普及相关法律知识,耐心做好纠纷双方调解工作。至16日,欧爹爹夫妇已拿回3.4万元退货款。
胜阳港工商所负责人操云峰提醒消费者,如果要购买保健食品,请一定要到有固定营业场所的、正规的商家购买,并留存好消费凭证。某些保健品价格相对较高,老年消费者在购买前最好与家人商量或在购买时有家人陪伴。一旦发现权益受到侵害,请及时维权。
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