时评：从“变装执法”争议看公权力形象管理
□毛建国
前两天，一段题为《民警仅穿游泳裤拦停摩托车》的视频在网络流传。视频中，一辆摩托车被一名全身仅穿一条泳裤、自称警察的男子拦停，后者认为摩托车司机没戴安全头盔，驾驶不安全，要求其戴上安全头盔。贵州习水警方就此事发布通告，称当时这位民警并未休假，之所以未穿警服，是因为在执行一项变装任务——查处当地马鹿河中的非法捕鱼行为。
（7月23日 《北京青年报》）
引起争议的这次“变装执法”，如果没有事后官方通告，仅据视频内容，人们很有可能都站在驾车男子一边。现在随着真相公布，人们纷纷为警察点赞，这也说明人间自有公道在。
这两天还有一个人火了：网上有一张某海关工作人员穿吊带裙办公的照片，发帖者附带吐槽“改进窗口工作作风吗？海关真是走在‘前列线’”。事情同样经历了反转。调查表明，这名女性工作人员当天已经请假，换好衣服准备离开时，恰逢有人前来办事，出于为办事人考虑，她临时受理了业务，没想到，因着装问题被拍照晒到了网上……拍摄者知道原因后表示了道歉。
其实应该感谢互联网，既把很多事件放大出来，也让很多真相浮出水面。
古罗马历史学家塔西佗提出过一个理论，说当公权力失去公信力时，无论发表什么言论、无论做什么事，社会都会给予负面评价。我们当然还没有掉入“塔西佗陷阱”，但也应该尽量避免。面对一些“反常”之事，以绝对的善意揣测，总是往美好的方向联想，这恐怕只是“想想而已”，更可行的是具备形象意识和风险意识，避免一些误会发生。
就事论事，由于警察工作特点，变装执法有时无法避免，但也应该注意执行规范性问题，做好必要的解释，给怀疑想象一个反馈乃至投诉的渠道。对“吊带裙办公”来说，除了需要做好这些工作，还应该回答，当时有没有其他人员顶替办公？工作人员请假可以理解，但其他工作人员应该补上。如果属于不可替代性岗位，那么批假本身就存在问题。当然，这更多是单位管理问题，与工作人员关系不大。
公权力行为要避免陷入“塔西佗陷阱”，必须做好形象管理，每个公职人员都要注意形象，避免让人产生不必要的怀疑想象，防止公权力形象受到伤害。从这个意义上说，“变装执法”也在提醒公权力应当做好形象管理工作。试想，“泳装执法”、“吊带裙办公”之类的误会如果得不到及时澄清，会留下何等严重的后果？
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就事论事，由于警察工作特点，变装执法有时无法避免，但也应该注意执行规范性问题，做好必要的解释，给怀疑想象一个反馈乃至投诉的渠道。对“吊带裙办公”来说，除了需要做好这些工作，还应该回答，当时有没有其他人员顶替办公？工作人员请假可以理解，但其他工作人员应该补上。如果属于不可替代性岗位，那么批假本身就存在问题。当然，这更多是单位管理问题，与工作人员关系不大。
公权力行为要避免陷入“塔西佗陷阱”，必须做好形象管理，每个公职人员都要注意形象，避免让人产生不必要的怀疑想象，防止公权力形象受到伤害。从这个意义上说，“变装执法”也在提醒公权力应当做好形象管理工作。试想，“泳装执法”、“吊带裙办公”之类的误会如果得不到及时澄清，会留下何等严重的后果？
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