全媒体记者李清峰报道 为进一步提高员工查勘技能,强化车险查勘服务工作人员业务技能,促进行业内服务技能交流与学习,提高服务人员素质,10月24日,开封市保险行业协会、开封市财贸金融服务工会在东风本田广汽本田4s店联合举办了“中国梦 劳动美”第二届车险查勘定损岗位职业技能竞赛决赛。
市财贸金融服务工会主席王磊、市保险行业协会秘书长张燕、东风本田广汽本田4s店总经理罗超、浙商财险开封中支总经理韩敬星、阳光财险开封中支总经理刘庆伦、市保险行业协会监事刘克田出席比赛。赛前,张燕作比赛致辞。
张燕说:“车险查勘工作做的如何,是衡量公司服务质量的直接体现,开展车险查勘定损技能比赛,主要目的是检验车险查勘定损人员的业务素质,督促不断提升业务技能,营造相互交流、共同提高的平台。希望各会员单位以此次大赛为契机,通过以赛促训,加大对理赔人员的考核力度,提高理赔人员的综合素质,营造行业之间比学赶超、公司内部评优扶差、行业携手共进的良好氛围。希望各参赛队发扬“友谊第一、比赛第二”的竞赛精神,以饱满的热情、昂扬的斗志、拼搏的精神投入到竞赛之中”。
据了解,根据竞赛实施方案,各财产险公司进行了精心组织,在9月12进行了初赛选拔,人保财险、太平洋财险、英大财险、平安财险、大地财险、太平财险6支代表队凭借扎实的知识能力晋级决赛。本次决赛设置风采展示、主题演讲、现场必答、模拟定损、案例分析等五个环节。比赛要求晋级决赛的6个参赛队通过抽签分组,以团体赛形式参与比赛。
模拟现场定损是所有环节中的重中之重,是直接体现每位查勘员的综合素质的高低,要求查勘定损的准确性和速度。各参赛队根据事故车辆损失情况,现场缮制定损单,填写事故车辆基本信息;鉴别修理范围,确定维修方案,依据事故车辆确定的损失部位、损失项目和损失程度,对损坏的零部件由表及里进行登记并分别进行修复与更换的分类;根据已确定的维修方案及修复工艺难易程度确定维修工时等。
在比赛中,精心准备的6个参赛队的所有选手激情高涨,沉着应战,赛出了每个公司良好的风采。通过紧张的比赛,经过竞赛组委会、评审委员会专家评委的对实务操作部分和现场竞赛部分综合打分,人保财险代表队脱颍而出,以高分241分稳居榜首,大地财险和英大财险以233分和215分分别获得二、三等奖,比赛结束后进行了隆重的颁奖仪式。
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