2017年驻岳麓区市直单位群众工作交流会召开

2017年11月2日上午，长沙市政府副秘书长、市委群工办主任、市信访局局长喻志军率队调研岳麓区群众工作，并在区网格化管理指挥中心召开驻区市直单位群工组2017年工作交流会。市委群工办副主任、市信访局副局长陈艳参加调研，岳麓区委副书记周凡等陪同。
调研组首先来到岳麓区望城坡街道南家塘社区，实地查看该社区创新引进的“益呼百应”工作平台在服务群众方面的工作成效。据了解，益呼百应项目是长沙市民政局与岳麓区民政联合支持的，由长沙市暖心社工综合服务中心负责平台开发和线下运营，致力于打造长沙市范围内最好玩、最时尚的互联网+公益服务平台，为社会组织链接社会资源，推动社会组织全方位发展。目前，益呼百应平台共有注册志愿者3706人，入驻机构115家，志愿者累计服务时长达10898小时，其服务成效获得望城坡街道群众的一致好评。
随后，调研组来到岳麓区网格化管理指挥中心会议室召开交流会。会议介绍了岳麓区网格化指挥中心及“三服务”一线工作情况，观看了市直工作组2015-2017工作情况纪录片，各驻区市直单位也依次进行工作汇报和交流发言。据了解，岳麓区自2013年8月起全面推行“三服务”一线工作法，由58名区领导联点联片，632名干部担任网格长，共收集民生问题8331个，其中8181个问题已解决，解决率达98%。按照“基层点菜、集体评议、部门配送”方式，今年全区的各个网格还开展了承诺办事“金点子”活动，共收集982个“金点子”为居民排忧解难，截至目前已兑现892件，兑现率超90%。
喻志军对岳麓区群众工作表示充分肯定，认为其思路清、工作实、效果好，而且自2013年创新实施“三服务”一线工作法以来，群众工作取得明显成效，群众满意度大幅提升，始终是长沙市的一个品牌、一面旗帜。
周凡表示，近年来，10个市驻区的联点单位扎根岳麓、服务岳麓，让岳麓区倍感鼓舞；坚持坚守“一推行四公开工作原则取得显著成效，让岳麓干群很受启发；同时各位群工干部兢兢业业、任劳任怨，让岳麓区群众工作者深受教育。据统计，3年来，10个驻区市直单位结对认亲群众594户，走访群众4782户，解决群众诉求624件，投入帮扶资金1000余万元，切切实实为岳麓群众解决了一大批“老大难”问题，赢得了群众广泛赞誉，这对于岳麓区各项工作推进，特别是“三服务”一线工作具有很大的启示和借鉴意义。

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