打造海岛“最多跑一次”品牌 “渔小二”让离岛服务更贴心

温州网讯彭福义是洞头区鹿西乡“渔小二”服务队一名普通的成员，为方便群众办事，陆路水路来回跑已成为他的工作常态。作为离岛乡，在鹿西一群像彭福义一样的“渔小二”正以自己贴心的服务，赢得渔民点赞，擦亮这块具有海岛特色“最多跑一次”的服务品牌。
离岛渔民去本岛办事常常要舟车劳顿，有时因为不了解办事流程、材料不齐更要来回折腾。出门办事以及回岛办事带来的不便，一度成为鹿西乡“最多跑一次”改革的堵点。
“虽然鹿西远离本岛，但‘离岛’不‘离心’，甚至需要更贴心。”鹿西乡党委书记苏剑群表示，通过充分调动乡村、村、网格三级服务网络，“渔小二”服务机制已成为该乡“最多跑一次”改革实践的常态。此外，针对与渔民生活、营商环境等密切相关的服务事项，他们还积极对接推进区、部门、乡镇三方联动，合力破解“被动式”服务堵点，跑出海岛改革的加速度。
目前，在90多名“渔小二”们的奔走下，该乡村级网格层面已主动受理服务事项382件，乡级行政中心全程代办各类服务事项862件，办结率100%，群众服务满意率达99.2%。
来源：温州日报
记者：陈蜜

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