闽侯县地税局推出“暖心服务”应对寒潮天气
近日，福州地区大范围降温降雨，闽侯局对纳税服务提出“不降温”的要求，确保纳税人在寒潮天气也能顺利办税。一是在办税服务厅门口铺设防滑垫、防滑提示牌，上班时间提前10分钟开启空调暖气。为纳税人准备热水、爱心雨具，设置温馨提示，提醒广大纳税人防寒防冻，营造温暖的办税环境。二是畅通微信预约渠道，提前通过税企qq群、微信群等渠道，告知纳税人合理安排办税时间、备齐办税资料，引导纳税人就近使用自助办税终端机、或通过网上办税系统、3a移动办税平台自助办税。三是制定领导值班表和应急预案，明确办税服务厅领导值班制。安排业务骨干做好咨询导税、分流引导和资料预审工作，严格落实首问责任制和延时服务，推行预约服务、延时服务和容缺服务，运用传真、快递等形式帮助外地纳税人传递涉税资料，减少纳税人低温天气下的奔波。
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