全城总动员铺就温暖回家路
海口自2月26日零时终止客货滚装运输突发事件一级应急响应,过海旅客、车辆通行速度已恢复至以往春运水平，三个港口运转情况进入正常状态。这预示着我们成功应对了因极端天气带来的大规模旅客滞留，打赢了抗雾保运战这场硬仗。抗雾保运战，不仅让滞留的旅客感到温暖，它更是海口文明城市创建成果的一次集中检验。面对“双创”成功后的首次大考，海口用行动践行了“志愿之城”的热情和温度，我们应该对这场全民总动员抒写的大爱感到骄傲和自豪，对所有参与“抗雾保运”工作的中央驻琼单位、琼粤合作部门、省直部门、各市县联动的海事、交通等部门以及个人所做出的贡献，致以衷心感谢。 8天以来，在省委、省政府和市委、市政府的坚强领导下，在社会各界的大力支持下，海口全城动员、众志成城，全市上下“没有不努力的部门，没有不负责的局长，没有睡好觉的干部”，24小时不间断做好交通疏导和服务保障工作，让数万名滞留游客的生活有了妥善安排，共计输送13.8万余辆车和71万余名旅客安全过海，大家用爱心和热情，缓解了游客独在异乡为异客的焦躁和无奈，让堵车的路上不堵心。在此过程中，很多旅客都竖起大拇指，为海口的为民情怀和责任担当点赞。身处舆论漩涡中的海口，用真诚和善意，暖化了人心的坚冰，用温暖的相待，展现了海口作为全国文明城市和知名旅游城市的担当与作为、热情与好客。
打赢这场硬仗，离不开城市管理者统筹指挥，不断创新服务水平。几天来，海口始终坚持以人民为中心的发展理念，强化统筹部署，坚持多方联动，以全城总动员的细致服务，以精准透明的信息引导，积极发挥12345政府服务热线“指挥棒”“绣花针”“连心桥”的作用，以“椰城市民云”整合信息资源，不断提升政府治理能力和治理体系现代化水平，让数万名滞留旅客得到妥善安排，缓解了焦躁情绪，彰显了海口干部群众的稳健与务实，让海口作为全国文明城市的底蕴和成果得以发扬和积淀。尽管春运旅途上的这场大雾影响了归程，它却让旅客们在这场善意互动中，感受到别样的温情。人在旅途，需要一种淡然和随遇而安的心境，只要留心，处处皆风景。如此来讲，这次“堵车不堵心”的经历，何尝不是一种风景？
打赢这场硬仗，离不开全民拧成一股绳，社会各界众志成城的无私奉献。很多时候，能温暖人心的都是一些微不足道的小事。因为这些小事超越本分，施之于不求回报的付出，润物细无声般化解需要帮助者内心的焦急与无助。旅游热点城市往往容易出现负面“爆款”新闻，与动辄天价的哄抬物价相比，海口堵车期间需要的矿泉水、方便面、盒饭等统统免费。大家发扬城市主人翁的精神，在这场“抗雾保运”工作中，涌现出许多感人肺腑的故事，诸如因连日来疏导交通而被晒灼伤的交警胡伟，日夜清运垃圾累到倚墙睡着的环卫工……按理说这不是一座城市应尽的义务，无数志愿者和爱心人士也没有义务放弃春节与家人团聚的幸福，义无反顾地投身于服务返程旅客的大军中。将心比心，这份温暖的付出，应该说承受得起那么多的点赞和认可。
天气无常，人却有情。极端天气导致旅客滞留，是我们都不愿看到的。面对这场考验，面对无数旅客迫切归家的心情，各级各部门用实际行动践行以人民为中心的发展思想，海口全城动员、通力协作，奏响一曲饱含大爱与责任的天籁之歌。一座城市的温度，应该取决于在这里生活的人。面对旅客诉求，我们用“绣花”般的精细化管理，用人人参与、人人关心、人人奉献的义举，展现了海口这座城市的真诚与温度。相信这份真诚与温度，能够赋予海口独特的魅力和底蕴，让海口的城市形象在逆境中越挫越勇、绽放光芒。
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