瑞昌市黄金乡“送证上门”让服务零距离

九江新闻网讯（温美华）今年以来，瑞昌市黄金乡强化服务意识，采取有力措施，切实提高群众办理证件的工作效率。
营造浓厚宣传氛围。及时组织乡村相关工作人员认真学习上级关于“放管服”相关要求及会议精神，及时把办理各类证件的相关内容更新到乡村公开栏上，做到干群皆知。
加强服务窗口建设。在乡村设立便民服务窗口，实行集中办理，简化办事流程。以提升服务品质为宗旨，完善服务窗口软硬件建设，着力提升工作人员的服务意识，倡导规范、便捷、热情服务。
公开办证服务事项。在服务窗口公开办理各项证件的办理依据、条件、程序、时限、需要提交的全部材料等信息，使群众了解服务内容和流程。
实行一次性告知制度。要求工作人员收到当事人提交的申请材料后，对符合办理条件且材料齐全的，及时予以办理；对材料不齐全的，一次性书面告知当事人需补齐的全部材料，减少群众往返次数，缩短证件办理周期。
提供“送证上门”服务。对辖区内的特殊困难人群以及往返困难的流动人口、留守儿童、空巢老人等服务对象，除可委托他人代办外，组织相关工作人员开展定期上门服务，让这部分人群中家门口便能办理相关证件，深获群众的一直点赞。

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