“五一”临近 市消协发布消费警示
“五一”假期临近，旅游、消费的高峰期也即将到来，不少商家为吸引消费者，推出了“节假日大酬宾、大降价、购物返现金”等优惠活动，有的还采用赠送消费券的方式来吸引人，一些消费者往往因贪图商家的“小恩惠”而失去理智。昨日，为引导广大消费者在“五一”期间更好地消费、出行，市消费者协会发布了节日期间消费警示。
旅游：出行莫被价格牵着走
“由于小长假期间市民购物、出行旅游相对集中，每年关于这方面的投诉都不少。”市消费者协会秘书长陈文超提醒，消费者选择旅行社要谨慎。消费者要了解旅行社资质，查看旅行社是否有旅行社业务经营许可证、营业执照、出境旅游业务经营许可证等相关证照，选择证照齐全、规模大、信誉好的旅行社，不要被价格牵着走。
其次，消费者在签订旅游合同时要选择行业主管部门监制的正式合同文本。陈文超提出，合同的内容一般包括旅行的地点、时间和行程安排，所乘的交通工具和档次，旅行时的吃、住档次和标准等；对旅行社自行制定的不公平格式合同还可以拒签；凡遇有歧视或含糊其词的内容，必要时应在合同补充文本中予以说明。
“一些旅游公司往往采取在广告中打出各种优惠条件来吸引消费者，消费者要注意旅游景点、时间、线路可能‘缩水’，降低服务质量、规格、标准等问题，谨防上当受骗。”陈文超提醒。同时，消费者要保存好旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证，这些是消费者维权的必要证据。消费者尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用，更要索取发票，以便发生纠纷时为投诉举报提供依据。在旅游过程中，一旦消费者的合法权益受到损害，要及时到当地工商、消协、旅游局等部门投诉，还可以向法院起诉，依法维护自身的合法权益。陈文超提醒，在旅游活动中，消费者一定要注意安全，要照顾好老人和小孩的安全，特别要注意保证人身、财物、交通、住宿的安全。
购物：理性购买，不一味追求低价
对不少消费者而言，“五一”假期是一个“购物狂欢节”，市消协提醒，消费者在购物时应保持科学、理性消费，尽量购买平日了解价格、需要的商品，并索要正规发票。同时，市消协还提醒消费者要理性参与促销活动，不要一味追求低价，进而作出超出消费能力和消费需要的购买行为；面对不同的促销活动要保持冷静，货比三家。
市消协提醒，假期期间，消费者在外就餐时要注意查看就餐地点是否有卫生许可证、营业执照、从业人员健康证明等合法资质，慎食“新、奇、特”食品。另外，消费者可以通过网络查询就餐地点的消费者评价，全面了解菜品、服务、消费水平等相关信息，选择自己满意的餐厅就餐；注意保存消费票据特别是通过网站购买的团购券，一定要看清团购券的商品和服务内容。需要注意的是，对提供模糊消费内容、宣传上含有歧义的经营者，尽量少选择、不选择；对团购券的消费日期，消费者一定要详细查看后再进行购买。
□记者 王浩
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其次，消费者在签订旅游合同时要选择行业主管部门监制的正式合同文本。陈文超提出，合同的内容一般包括旅行的地点、时间和行程安排，所乘的交通工具和档次，旅行时的吃、住档次和标准等；对旅行社自行制定的不公平格式合同还可以拒签；凡遇有歧视或含糊其词的内容，必要时应在合同补充文本中予以说明。
“一些旅游公司往往采取在广告中打出各种优惠条件来吸引消费者，消费者要注意旅游景点、时间、线路可能‘缩水’，降低服务质量、规格、标准等问题，谨防上当受骗。”陈文超提醒。同时，消费者要保存好旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证，这些是消费者维权的必要证据。消费者尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用，更要索取发票，以便发生纠纷时为投诉举报提供依据。在旅游过程中，一旦消费者的合法权益受到损害，要及时到当地工商、消协、旅游局等部门投诉，还可以向法院起诉，依法维护自身的合法权益。陈文超提醒，在旅游活动中，消费者一定要注意安全，要照顾好老人和小孩的安全，特别要注意保证人身、财物、交通、住宿的安全。
购物：理性购买，不一味追求低价
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市消协提醒，假期期间，消费者在外就餐时要注意查看就餐地点是否有卫生许可证、营业执照、从业人员健康证明等合法资质，慎食“新、奇、特”食品。另外，消费者可以通过网络查询就餐地点的消费者评价，全面了解菜品、服务、消费水平等相关信息，选择自己满意的餐厅就餐；注意保存消费票据特别是通过网站购买的团购券，一定要看清团购券的商品和服务内容。需要注意的是，对提供模糊消费内容、宣传上含有歧义的经营者，尽量少选择、不选择；对团购券的消费日期，消费者一定要详细查看后再进行购买。
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