武乡县国税局四举措提升纳税人满意度

记者 原益峰报道：去年以来，武乡县国税局以全面提升税收服务质量为抓手，强化日常征管，密切税企关系，积极采取“听一听”“改一改”“做一做”“比一比”四项措施，提高纳税服务质量，提升纳税人满意度。
　　“听一听”，充分利用12366、微信公众号、税企qq群等媒介搭载沟通平台，广泛征集纳税人的意见、需求，及时为纳税人解决各类难题。“改一改”，建立动态人员选配流动方案，严格落实领导值班制度和志愿者服务小分队流动服务制度，形成对工作的有效监督。“做一做”，对现有各项办税服务进行全面梳理整顿，优化办税流程、缩减多余环节、提升工作效率，并完善自助办税区功能，提升自助办税终端使用效率。“比一比”，坚持开展“岗位大练兵、业务大比武”，巩固学习日制度，认真开展规范系统的学习，以高素质、高效能保证办税服务质量不断优化提升。

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