西安国际港务区行政效能革命亮点纷呈


西安国际港务区综合服务大厅2016年10月开始推行“一口受理”,在西安首创“统一收件、分类审批、统一出件”的“一口受理”政务服务模式。
将受理、审批分离,将各部门需要单独设立的20余个窗口压缩为8个,“一口受理”事项289余个(不含国税、地税),实现“一个窗口问到底”,提高了窗口利用率。
在“一口受理”窗口针对企业准入阶段必须要办理的证照实行多证联办,压缩审批时间90%,对涉及多个部门事项实行并联审批,通过并联审批、内部流转,实现多个事项“一次申请、一套材料、一次办结”,有效减少了审批时间。
“一口受理”模式使得管委会所有审批事项均通过政务大厅审批系统进行受理办理,所有事项均能达到网上步步留痕,各部局审批过程受到政务中心的实时跟踪,极大的提高了办事效率。
利用互联网+政务服务模式,首创政务服务驿站。西安国际港务区综合服务大厅充分发挥自贸区先行先试的优势,以企业需求为导向,在全省首创政务服务驿站,被评选为全省自贸区20大创新案例,并建议进行全省复制推广。
首家政务服务驿站.西安港创业基地利用“互联网+政务”服务优势,将电子政务平台、企业代办帮办向前延伸到企业聚集区,可以接受589个办理事项咨询,直接办理工商、国地税、规划、建设、港口、安监等部门70个事项,为入驻的300 余家双创企业提供政务服务,让企业办事“足不出楼”。
目前,已完成复制中西部陆港金融小镇政务服务驿站并投入运行,接下来我们还将根据企业聚集情况、实际业务需要,增设企业驿站,同时分步纳入更多事项,更好地将综合服务大厅延伸到企业身边,努力打造一流的政务服务环境。
开展行政审批权相对集中改革。作为省市开展相对集中行政许可改革工作试点单位,坚持把开展试点工作作为深化行政审批制度改革、加快推进政府职能转变、提升政府治理能力的重大机遇,切实抓住机遇、用足机遇、用好机遇,成立西安国际港务区行政审批服务局和市场监督管理局。
研究制定《改革试点工作实施方案》,通过省、市审核同意159项行政许可事项将纳入行政审批服务局实行“一枚印章管审批”,突出市场准入、投资建设、民生服务等重点领域和关键环节,通过整合审批职权、调整组织结构、优化资源配置、简化办事程序等有效措施,高起点打造政务服务一站式服务平台,全面推行“一口受理、合并审查、集约审批、一站办结”的审批模式。
着力构建好集中综合的政务服务体系、职能明确的部门职责体系、方便快捷的审批服务体系、科学有效的监管体系和统筹协调的工作运行体系,发挥好试点对全市改革的示范、突破和带动作用,努力为公平营商创条件,为群众办事生活添便利,为省市全面深化“放管服”改革创造可复制、可推广的好经验。
建立“一站式”国际企业服务平台,服务企业走出去。西安国际港务区以企业需求为导向,针对越来越多企业需要“走出去”服务,西安国际港务区积极统筹国内、国际两个资源,破除“信息孤岛”,在综合服务大厅建设并运营中国(陕西)自由贸易试验区西安国际港务区“一站式”国际企业服务平台,为企业提供“一揽子”、国际化、高端化、管家式的全程服务,促进“一带一路”的经济合作与人文交流,服务中国企业“走出去、走进去”和外资企业“引进来、融进来”。
进行材料提前预审,减少群众跑路次数。企业和群众办事无需到实体政务服务大厅现场咨询工作人员,无需因申报材料不符合要求而不断修改来回跑路,企业和群众不仅可以在政务审批大厅现场办理业务,还可以通过“网上办事大厅”进行在线申报。外网申报审批的事项直接连通大厅审批业务窗口,审批人员从网上进行预审,提出修改和补正意见,申请人修正后,审批人员即可审批并告知申请人审批结果。即使下班回到家里,只要登录西安国际港务区网上办事大厅,就可提交办证材料,申报材料通过网络预审合格后,您只需拿着预受理通知单、证件原件等纸质材料,到相应政务窗口办事即可。

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