近日,吉林市政务服务大厅工作人员上班时间睡觉、打球、玩手机的视频经新闻媒体曝光后,市政务服务中心管理办公室高度重视,立即行动,积极抓好全市政务服务大厅工作人员工作纪律,确保此类事件不在我市发生。
一是迅速行动,强化警示教育。第一时间将视频链接发至中心管理办公室工作群,要求全体同志特别是大厅管理人员认真观看,从中汲取教训,12月18日周一一上班,先后召开了主任办公(扩大)会议、中心全体人员会议,集中观看相关视频报道,传达学习市政府领导指示精神,深入查摆大厅存在问题,强化警示教育,提高同志们的思想认识。
二是举一反三,深入排查存在问题。12月18日提请市政府办公室下发了《关于进一步严肃政务服务大厅工作人员工作纪律的通知》
(通知〔2017〕140号),要求各县(市、区),市直有关部门、单位迅速组织有关人员集中观看新闻报道,切实从中吸取教训,深入开展自查自纠,重点查找本地本部门、单位政务服务大厅干部职工是否存在迟到早退、脱岗串岗、态度不好、推诿扯皮等损害群众利益影响政府形象等行为,并对自查排查发现的问题,立即改正,同时深刻剖析原因,研究整改措施,切实整改到位。
三是狠抓落实,抓好督导检查。切实加强对政务服务大厅工作人员的日常监督管理,严格日常考勤和请销假制度,增加现场巡查检查频次,切实杜绝迟到早退、脱岗串岗及不作为、慢作为、乱作为等现象。同时,要求各县(市、区)加大明察暗访力度,定期不定期对政务服务大厅工作人员行政效能、服务质量、工作纪律进行监督检查,对行政效能低下、服务质量不高、工作纪律执行不到位、造成不良影响的,除及时进行纠正并通报外,按照有关规定追究相关责任人责任。
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