垃圾清运师傅赌气 堵了单元门 社区主任协调解矛盾 暖了居民心

全媒体记者魏海洋报道 “居民遇到了问题，社区就要想办法解决，这是我们应该做的，不用谢。遇到事情，只要大家都能多沟通、互相理解，就没有解不开的疙瘩……”1月17日上午，垃圾堵门风波解决后，面对居民的感谢，河大社区主任贾敏说。
原来，当天一大早，正在熟睡中的贾敏被电话铃声吵醒。打电话的是苹果园小区154号楼2单元的居民郜先生。电话中，他急切地说，他一大早准备出门给上学的儿子赶点儿买早点，但单元门怎么推都推不开，急得不行。由于出不了门，他就上二楼看一下什么情况，结果发现是垃圾与冰块堵了单元门。情急之中，他通过社区制作的单元贴上的电话联了贾敏，希望社区能尽快帮助解决问题。接到求助电话后，贾敏先安慰郜师傅不要着急，随后联系了负责该楼垃圾清运工作的孟师傅。接到贾敏的电话，孟师傅承认门是他堵的，但也有一肚子的委屈。他告诉贾敏，1月7日，他去154号楼2单元清运垃圾时，发现垃圾桶里垃圾与冰雪混合，很难分离，清运很不方便。当天，虽然夹杂有冰雪的垃圾增加了运输负担，但为了保障垃圾及时清运，方便居民，落实社区的要求，孟师傅没说别的，直接将垃圾清走了。可谁知17日上午6点去清垃圾，清到该单元的时候，垃圾桶里又是垃圾和冰雪混装，没法分。他当时很生气，就将垃圾扔在单元门前，想以此提醒居民，于是才出现了郜先生遇到的情况。
情况弄清楚后，贾敏对孟师傅第一次的处理方法提出表扬，同时又批评他这次没有处理好。对再次遇到垃圾和冰雪混装的情况，应先清运，再给社区反映，社区会以适当方式告知该单元居住的业主，防止再出现该类情况。听完贾敏的劝导，孟师傅认识到自己的过错，赶紧回到154号楼清理了堵住门冰块和垃圾。由于垃圾清了，门很快打开了，郜先生儿子没有耽误上学，他也不再追究孟师傅的过失，并表达了对社区干部的感激之情。同时，他在得知垃圾堵门的原因后，表示理解孟师傅的难处，并帮助孟师傅写一个通知贴到单元门上，告知该单元居民在清扫门前冰雪时，不要将冰雪扔进垃圾桶，以免影响垃圾的清运。最终，一场垃圾堵门的风波被成功化解。
“误解在生活中随处可见，处理得当，让人受益，处理不当，矛盾加深，影响和谐。我们希望大家遇到事都能多考虑、多沟通，开心生活每一天！”贾敏说。

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