12345政府综合服务热线周报(2018)第28期


一、受办理情况
7月10日至7月16日,市热线办共受理市民来电2145件,直接答复990件,直接答复率46.2%;转交办理1155件,转交办理率53.8%。
反映事项按照性质分类为:投诉类1155件,咨询类778件,建议类26件,求助类20件、举报类4件、表扬类2件。分别占受理总量53.8%、36.3%、1.2%、0.9%、0.2%、0.1%。其他为无效诉求。
反映事项按照内容分类为:物业199件,城管192件,供水112件,农业102件,公安消防83件,财税银工商73件, 环保69件,交通64件,城建43件,民政40件。
二、热点问题
1、物业方面。下水堵塞得不到及时清掏,停车、车位费问题日趋严重。
2、供水方面。水压不足,无故停水频繁。
3、城管方面。露天烧烤现象日趋严重。
4、交通方面。车辆违停现象严重,公交车发车不准时等。
5、道路方面。因去年供暖管线改造,路面坑洼不平问题有待尽快修复。
三、典型诉件
1、细河区恒大花园住户反映,该小区环境卫生较差,楼梯间内无人清扫,归属万宜家物业,请相关部门帮忙解决。
细河区政府反馈:细河区恒大花园小区由阜新市万宜家物业公司负责物业管理服务,社区在接到居民反映的问题后,立即联系万宜家物业负责人,该负责人表示该小区还在正常的管理服务当中,且近期会对居民反映的小区存在的问题进行处理。社区不是行业主管部门,只能协调沟通。
2、市民反映,太平区红纬路“啤酒厂”至“红树批发市场”路段因供暖施工后至今未进行维修,车辆经过时灰尘较大,现咨询何时维修。
市住建委反馈:此为管沟恢复问题,此问题现正在走招投标的前期手续 ,待开标后,中标单位即可修复。
3、太平区煤海沉陷小区13号楼下“移动公司营业厅”与“乐淘吧”每天使用音箱进行广告宣传,噪声严重影响居民正常休息。
阜新供电公司反馈:辖区派出所民警赶赴现场,对商户进行告诫,噪声得到控制。
4、市民反映,太平区红玛瑙广场夜市附近没有公厕,经常有人随地大小便,环境卫生差。建议在此修建公厕。
市住建委反馈:今年市政府民生实事计划建设30座公厕,其中太平区夜市已列入计划中,目前正在按计划逐一落实。
5、阜蒙县大五家子镇新邱村村民反映,由于夏季打雷,本村大棚的变压器被击坏,导致停电多日,至今无人维修。希望督促责任单位尽快修复。
阜蒙县政府反馈:情况属实。经协调,大五家子电管站已派人抢修,现已恢复供电。

“国际家庭日”志愿者温暖空巢老人
凤阳县首届燃灯双条鼓文化旅游节圆满落幕
高公岛街道开展安全生产月宣传活动
招行上海分行源头防控电信诈骗
宝鸡:打造精品旅游目的地 加快建设历史文化名城
12345政府综合服务热线周报(2018)第28期
沈阳市人民政府办公厅关于印发沈阳市促进建筑业持续健康发展工作方案的通知
“中国好人”朱同柏扎根巢南林场
【新时代 新作为 新篇章】许昌:全民健身抖擞满城精气神
乐山师院举办“沫若书香”中华经典美文朗诵比赛
政协第七届黄山市委员会第一次会议主席团、秘书长名单
加强政德建设 确保整改到位
凤阳召开2018年度第1次文旅工作调度会
市公路局建成全新标配档案室
交警执法网上直播 网友看后赞不断
购买儿童服装消费警示
云岩区妇联慰问普陀辖区困难老人及儿童
暑运临近尾声 返程高峰铁路客运5天旅客超9万人次
淄博:文化名城建设步履铿锵
厨房着火民警舍身救援