立足平凡岗位 创新工作思路——记交警市区三大队综合中队
（原标题：立足平凡岗位 创新工作思路——记交警市区三大队综合中队）
所谓行军打仗，粮草先行。任何队伍都需要后勤力量的支撑。而在我市的交警队伍中，交警市区三大队综合中队就扮演着“粮草官”的角色。
这是一支精干而又全能的队伍，全队共有6位民警，5位辅警。在教导员蔡秋镇的悉心分管下，综合中队除了做好三大队的后勤保障工作，他们还要负责宣传、协助交通整治、处理违规案件等等。工作多而杂，但他们任劳任怨，从不喊累。
综合工作尽心做
“做好综合工作，就是要做好‘五勤三心’，‘五勤’是心勤、手勤、眼勤、嘴勤、脑勤，‘三心’是耐心、细心、专心。”这是中队长李文经常对中队民警说的一句话。
中队人手不多，却要负责窗口服务、物资购买、设备维修、资料撰写、信息传达、网络管理等工作，还要配合大队开展零点查酒驾、机动车不礼让斑马线等统一整治行动。工作繁重，每个人都分身乏术。
由于中队民警常常要撰写资料、整理文件，长时间面对电脑，民警们的视力都受到不同程度的损伤；长期僵坐，有两个队员患上了腰椎病。尽管如此，他们始终秉持“五勤三心”的工作理念，不计得失，认真负责做好每一项工作。
在对外窗口交通违法处理室，中队民警每天要接待大量群众。有时群众对案件处理不满意，民警需要花费大量时间和精力反复调查了解案情，再向群众耐心解说，加班熬夜是常有的事。今年国庆，原本有8天的假期，但为方便市民，让当事人及早消除交通违规记录，中队决定牺牲休息时间，提前一天上班。
三大队成立两年来，违法处理窗口接待的群众数不胜数，却创下了零投诉的佳绩。个中秘诀是什么？中队民警翁燕娟说：“想群众之所想，急群众之所急。”听起来像是老生常谈，但正是中队民警始终坚持以群众为先的服务精神，才赢得群众的理解与赞赏。
宣传工作想法多
交通安全宣传是交通管理工作中一项重要的基础性工作。为充分发挥宣传的先导作用，中队充分利用潮州电台fm91.4频道、潮州电视台民生栏目、潮州日报、凤城交警公众号等新闻媒体广泛宣传大队的交通管理工作内容。并邀请媒体随警作战，曝光严重交通违法行为，以唤起人民群众对交通安全的关注。
中队民警林洪波还创新授课方式，利用ppt动态课程走进辖区企业、商会、团体、幼儿园、中小学等单位进行面对面宣传教育，让交通安全法走进千家万户。宣讲过程中，林洪波根据不同受众群体，不断更新宣传课题，有针对性地进行教学。林洪波说：“例如对幼儿园的小孩，我会以播放动画为主，通过温馨的场面向他们展示交通安全知识；而对于交通违法者，我就会用真实事故的惨痛后果来警醒他们。”
除了面对面宣传，中队还通过现场执法网络直播，让群众及时了解交警执勤情况，促进执法规范化、透明化，达到更好宣传效果。
据统计，自“百日”行动以来，综合中队共开展各类安全宣传活动24次，微博现场直播民警执法6场次，通过各类媒体发布宣传信息近两百篇次。在中队的努力下，辖区交通参与者的道路安全意识明显提高，群众对交警工作的支持度、满意度也大幅提升。
交通整治思路新
除了后勤和宣传工作，综合中队还负责通过监控实时监测辖区重点路段交通状况，及时向辖区路面中队下达警情。
2015年8月，在监控路面交通状况的过程中，中队民警发现，枫溪广场出租车乱停乱放现象严重。于是，大家萌发出利用监控视频对出租车违停现象进行抓拍处罚。该想法很快得到领导的肯定，中队民警立即展开行动。在抓拍处罚期间，民警还定期向出租车公司寄发《违法行为告知书》，要求公司加强司机队伍素质建设，规范运营。经过一段时间的抓拍整治，枫溪广场出租车乱停乱放现象大大减少。
2015年12月，奎元片区也引进监控视频抓拍的方式，加大对交通违法行为的查处力度。据统计，自去年“百日”行动开展以来，综合中队共查处奎元辖区车辆闯禁行2568宗，乱停乱放5486宗。奎元片区的交通状况明显改善。
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