调解、审判、保险理赔不分家 “五位一体”化解交通事故纠纷

温州网讯 日前一起交通事故致死案在市交警支队四大队成功调解，双方当事人签订调解协议后现场通过司法确认。前后仅半个月时间，受害方顺利拿到89万元赔偿款。
这项把行政调解、人民调解、交通审判、保险理赔、综合服务相结合，形成的“五位一体”交通调解衔接工作机制，早在2010年开始就在交警四大队“落地生根”。
半个月时间，受害人拿到79万赔偿款
4月中旬，交警四大队常驻人民调解员陈玉眉接到了一起交通事故致死案，事故中一名41岁女性受伤去世。在展开调解前，陈玉眉经过调查得知，受害人家中困难，夫妻俩经营一家点心店为生，孩子还在上学。
可在第一次调解过程中，肇事方称自己没钱，拿不出赔偿款。陈玉眉在前期掌握案情的基础上，耐心引导肇事方考虑受害者家里的情况，在能力范围内作出最大补偿。同时劝说受害者家属尽量不走诉讼渠道，否则诉讼成本、时间成本过高，得不偿失。经过陈玉眉一番苦口婆心的劝说，最终双方当事人以及保险公司达成协议，由保险公司赔偿62万元，其余17万元由肇事方负责。且这份协议经瓯海法院常驻法官当场通过司法确认，这意味着，如果今后肇事方借故拒绝支付赔偿款，受害者家属有权向法院申请强制执行。
尽管赔偿款达成一致，但其中一位受益人即受害者的母亲因悲伤过度，卧床不起，没有她的签字证明，理赔款不能到位。考虑到情况特殊，陈玉眉便带着相关材料和保险代理人一同上门，找到这位老母亲，耐心地讲明情况，终于让老人签下字。仅半个多月时间，受害者家属就顺利拿到79万元理赔款。
法庭搬进交警大队，8年3次交调机制“大升级”
随着城市化建设步伐的加快，道路交通管理也面临着巨大压力，调处难、诉讼难、赔偿难，成为交警部门的一块“心病”。2010年，为传承“枫桥经验”，将矛盾化解在基层，瓯海区率全市之先探索开展“五位一体”交调衔接工作机制。
记者从交警四大队了解到，“五位一体”开展至今已经历了三次大升级。交通事故巡回法庭就是其中之一，它由瓯海法院派驻成立，常驻有1名法官和4名书记员，集立案、司法确认、调解、开庭审判于一体。去年3月，该法庭又成立了交通事故网上法庭，同时保险行业人民调解委员会瓯海工作室成立，交警四大队成为我市首个保险行业、人民调解及道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”综合改革试点。
“网上数据一体化处理”有什么作用？交警四大队相关负责人介绍，数据一体化处理是借助网上平台实现交通事故调解、诉讼流程全走完。也就是说，人民调解员将信息录入后，可以自动生成调解协议，并申请司法确认。由法院现场立案、分案、司法确认以及在线庭审等。如此一来，交通事故当事人就可以在线试算赔付情况、支付诉讼费和举证，上诉案件也能实现在线开庭。
对交警部门来说，“五位一体”工作机制的实行和网上数据一体化处理的应用，不仅能让他们从办案人与调解员双重身份中“解放”，有效化解警民纠纷，还弥补了警力不足的缺陷，大大提高办案效率。数据就是最好的证明——据统计，仅去年一年，交警四大队立案处理数超过11700起，其中人民调解案件2103起、交通法庭受理337起，调解金额共计6703万元以上。
来源：温州日报
记者：金叶
通讯员：张明坚

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