我市旅行社综合管理平台即将投入试运行 市民拿起手机就能和旅行社签合同

导游不再需要专门跑一趟旅行社去拿行程单，小岛上的市民也不再需要专门跑到旅行社去签合同……这些功能的实现都基于我市即将试运行的旅行社综合管理平台。
　　记者昨从市旅游委了解到，我市旅行社综合管理平台目前已经基本打造完成，并于近期进行全行业的培训和辅导，将于12月20日至30日投入试运行。该管理平台主要包括电子行程单系统、导游预约系统和电子合同系统三部分。
　　导游不必为“领任务”跑旅行社了
　　任务行程单对于导游而言是每次带团前必须要拿到的东西，里面包括了行程、餐标、团员信息等，因此每次带团出发前，导游们都得为拿行程单跑旅行社，费时费力。现在有了旅行社综合管理平台中的电子行程单系统后，旅行社制作完成行程单，生成二维码信息、备案管理和电子签章后，直接由系统发送至导游手机端，简化了导游的工作流程。
　　而对于执法人员来说，只要通过执法设备扫描所查行程单的二维码信息，就可以确认带团是否按行程，并能及时向系统提交执法检查结果。
　　“这套系统有助于我们更了解舟山旅游大数据信息，便于旅游部门掌握团队信息。”市旅游委相关负责人说，该系统也能在一定程度上杜绝“黑社”“野导”，有效规范旅游市场，同时加强应急处理能力。
　　导游预约系统加快实现旅行社、导游、游客间的交流
　　另外，旅行社综合管理平台中的导游预约系统，为旅行社、导游、游客三方提供了交流的平台。该系统将导游信息纳入系统资源库，便于旅行社与导游双向选择。旅行社在有导游员缺口时，可以通过平台实行导游的调剂和预约，有效缓解旅游旺季导游资源紧张的问题。
　　该负责人介绍，我市目前在册导游2000余人，其中专职导游占到一半，其余是挂靠在旅行社协会导服中心的兼职导游。“通过更加严格和规范的导游预约系统，导游和旅行社之间的信息沟通更加便捷。 ”
　　此外，通过这一平台可以实现游客与导游的互动，导游可以通过平台对所有游客进行信息沟通；游客能给导游服务进行点评打分，作为导游在系统上的综合评分，如对导游满意还可对导游进行打赏，从而形成良性循环，提高整体导游服务质量。
　　用手机签署旅游合同
　　以往市民想要跟团出去旅游，跑几趟旅行社是肯定的，特别是对于小岛上的居民来说，如果岛上的旅行社没有适合的线路，还得坐船到本岛报名参团和签订合同。
　　今后，旅行社综合管理平台上线后，通过电子合同系统，旅行社就可以线上制作合同，该合同将以国家和浙江省旅游合同为范本，全程在线填写上报合同，游客可以通过手机端签署合同。
　　据悉，全市旅游行业内推广应用旅行社综合管理平台，将进一步推进我市旅行社信息化水平，助力旅游行业发展，也是我市旅游系统推行“互联网+政务服务”有效手段，将进一步推进“放管服”改革。

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