旺苍县多轮驱动转变审批服务方式

⑴变“静态服务”为“动态服务”。鼓励各窗口将常办、急办的公共服务事项纳入特色服务范畴，引导窗口工作人员利用周末及休息时间，对边远山区和行动不便的人群开展“上门服务、延时服务、预约服务”等特色服务，由“被动服务”向“主动服务”转变，实现服务零距离。1-6月，共开展上门服务32次、延时服务362次、预约服务200余次。⑵变“分散服务”为“集中服务”。结合审批职能调整窗口布局，设置11个综合窗口统一接件、多形式转件，各窗口分散审核、同步审批，让办事群众和企业享受 “一窗式”、“一站式”的便捷服务。今年以来，累计受理行政事项35641件、办结35575件，受理公共服务事项251174件、办结250854件，按时办结率、群众满意率达100%。⑶变“群众跑腿”为“干部代办”。依托县、乡（镇）、村三级服务便民体系，将群众常办、难办、急办的新农保险、农房建设、民政救助等行政审批事项和计生服务交由全县5000余名代办员进行办理，同时，协调邮政部门，主动开展各类证件投递业务,解决服务群众“最后一公里”问题。目前，累计为群众代办各类服务事项60余万件，节约办事时间40万个工作日，邮寄证照200余次。

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