开封邮政行业开展优质服务窗口创建工作微笑多一点 沟通细一点

全媒体记者赵月琴报道 记者昨日从开封市邮政管理局了解到，为进一步加强行业文明建设，提升邮政、快递企业服务质量，该局多举措扎实做好全市邮政行业优质服务窗口创建工作。
市邮政管理局向全市邮政行业服务岗位人员发出倡议书，倡议“微笑多一点、沟通细一点”，坚持热情主动服务，努力提升自身服务素质。召开市邮政系统窗口行业2018年优质服务工作推进会，重点对企业寄递流程精简、便民服务设施的完善、窗口服务软环境的改善等多个方面作出具体要求。邀请各快递企业负责人举办座谈会，加强企业负责人对提高窗口服务质量的重视程度，督促企业做好员工的文明素质教育，及时掌握创建工作中遇到的难题并协商解决方案。

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