市国税局三向发力优化经济发展环境

树立服务新理念。深化“税心·税意”纳税服务品牌创建，实现从政府“端菜”向群众“点菜”转变。创新宣传模式，以视频动漫、微电影、公益小广告等新形式，提高优化营商环境知晓度和公众参与度，营造优化经济发展良好社会氛围。根据纳税人个性特征，提供大企业上门、进出口退税企业订单、涉税服务机构绿色通道等个性化服务，最大限度满足纳税人合理需求。
优化办税软环境。进一步简资料、减流程，该“放”的“放”到位，加强网厅和自助厅建设，改善网上办税体验，引导纳税人选择网上办税，确保办税“一路畅通”。提高窗口人员业务技能，规范税务人员行为，力促办税效率再上新台阶。建立全市发票配递中心，实现真正意义上的发票自动化寄递。开展行业清理整治，净化涉税服务市场环境。
保护纳税人权益。以纳税人为中心，实现服务理念、维权、效能、减负新突破。加大税收优惠政策宣传力度，开展优惠政策落实情况专项检查，充分保障纳税人合法权益。严格规范入户执法，整合入户事项，同一年度中对同一纳税人不得重复开展各种形式的检查，防止出现“被服务”现象。畅通投诉举报渠道，加大12366和12345服务热线、投诉电话、门户网站投诉栏目的实时监控力度，及时受理涉税举报投诉，限时反馈调查处理结果，严肃查处违规的人和事。

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