灵璧县司法局三项措施加强法援案件回访工作

一是深入开展案件回访。定期、不定期的对法律援助案件进行督查。根据受援人实际情况，采取电话或当面的方式回访，征询受援人的反馈意见，深入了解承办人在服务态度、诚信意识、执业纪律、执业道德等方面的情况。填写《法律援助案件回访记录表》，做好备案。
二是重点案件跟踪办理。对受理的重大疑难、社会影响较大的案件进行重点跟踪督办，对办案过程进行全程跟踪，以便及时发现问题并予以解决，切实保证法律援助案件的质量。
三是及时处理督查回访意见。核实处理案件督查回访中发现的问题和建议，并将处理意见予以反馈，以便及时改善服务态度，落实受援效果，提高办案质量。

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