兰溪警方“全城通办”“刷脸办”
“真没想到困扰多年的问题被你们解决了，真是谢谢你们！帮我跑前跑后，要不是你们，我自己肯定办不好。”近日，家住兰溪市云山街道永丰村的徐永良对兰溪市公安局“全城通办”窗口的工作人员表达感谢。自2017年全省开展“最多跑一次”改革以来，兰溪市公安局先后推出“全城通办”“淘宝式办”“刷脸办”等一系列改革服务，为人民群众办事增加便利。
“全城通办”化解群众“心头难”
“群众有什么需求、我们该怎么服务”改革以来，兰溪市公安局要求民警带着问题认真思考改革工作，并多次组织民警深入基层开展走访调研活动，倾听群众的心声，了解群众需求。
2018年5月初，云山派出所民警在走访中了解到徐大伯有个困扰，那就是他的妻子没有户口和身份证，一直未办理医保等业务。这对于家境一般的徐大伯一家来说，不能办理医保，意味着如果生病住院那就需要自己承担一大笔费用。
得知情况后，民警多次跑到村里调查核实情况，并及时将情况反馈到兰溪市公安局“全城通办”窗口。原来徐大伯的妻子是孤儿，20多年前从外地流浪到兰溪，由于自身表达能力较差，加上听力又有问题，生活比较困难，徐大伯为了照顾她，就与她组成了家庭。由于当时法律意识淡薄，就疏忽没有办理户籍登记。这些年来，徐大伯一直想为妻子办户口，但他又不知道怎么办，就拖到了现在。
经过调查核实，徐大伯妻子符合落户条件。5月30日，民警将徐大伯和妻子接到市行政服务中心公安窗口，并全程陪同他们办理了户口登记相关手续。
“这下我就省心多了，可以帮老婆交医保了。”当天，徐大伯和妻子拿着办好的户口簿，开心地笑着说。自2017年6月“全城通办”服务推出以来，兰溪警方已为群众办理户籍业务1468项、居民身份证业务9967项。
“一次办”“刷脸办”省时，市民幸福感满满
2018年4月15日，首个村级公安便民服务点在永昌街道夏李村正式启用，该便民服务点配备责任区民警和业务代办员各一名，责任区民警本身就是“无案村”创建工作的主要负责人，主要为村民提供户籍、出入境、交管、流动人口登记等相关业务，让村民不出村就可以办成事，真正实现“一次办”和“少跑路”。
5月20日早上,在杭州工作的童小姐和男友回到家乡，准备去兰溪市民政局登记结婚。不料，童小姐回家拿到户口簿后，发现身份证却遗忘在杭州。“今天是‘520’比较有意义，我和男朋友特意趁周末赶回老家，想要登记结婚，可身份证落在杭州没带回来。”抱着试试看的想法，童小姐与男友匆匆赶到了户籍地所在地兰溪市公安局黄店派出所请求帮助。
值班民警得知情况后，当即为童小姐补办临时身份证。不到20分钟，童小姐就拿到了临时身份证，与男友高兴地前往兰溪市民政局登记结婚。
“在工作中，我们发现有少部分群众办理业务时会未携带身份证，为了让群众少跑路，我们就采购了30台刷脸系统设备。”兰溪市行政服务中心公安办事窗口负责人何良忠介绍，以后在该市任何一处公安业务窗口办理户籍、出入境、交通违法处理等业务，都可直接通过该系统办理，无需携带身份证。
此外，该中心还开展“非工作日办证”，为上班族办理证照提供周六、办证高峰以及节假日前延时、错峰受理申请服务，并将跨省异地申请出入境证件的审批时限由30日缩短至20日。
同时，在出入境方面开设“绿色通道”办证，增加紧急办证事项范围，为紧急出国出境参加会议和谈判、签订合同以及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等情况的人员提供“说走就走”的加急办证服务。
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值班民警得知情况后，当即为童小姐补办临时身份证。不到20分钟，童小姐就拿到了临时身份证，与男友高兴地前往兰溪市民政局登记结婚。
“在工作中，我们发现有少部分群众办理业务时会未携带身份证，为了让群众少跑路，我们就采购了30台刷脸系统设备。”兰溪市行政服务中心公安办事窗口负责人何良忠介绍，以后在该市任何一处公安业务窗口办理户籍、出入境、交通违法处理等业务，都可直接通过该系统办理，无需携带身份证。
此外，该中心还开展“非工作日办证”，为上班族办理证照提供周六、办证高峰以及节假日前延时、错峰受理申请服务，并将跨省异地申请出入境证件的审批时限由30日缩短至20日。
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