“减法”办事“乘法”服务让市民“最多跑一次”

市民填写相关资料
市民在不动产登记一窗受理集成服务窗口办理业务
　　7月23日，我市不动产登记改革运行的第一天，在市政务服务中心三楼的不动产登记一窗受理集成服务窗口前，前来办理业务的市民明显多了许多，大家聚集在一个窗口办理不动产登记。“一个窗口受理，不用来回跑，省时省力。”市民真切地感受到不动产交易登记改革所带来的便利。
　　据了解，即日起，为切实解决市民在办理不动产登记时面临的环节多、手续繁、负担重、时间长等问题，我市正式实施不动产登记改革，着力打造“一机取号、一套资料、一次受理、一网缴费、一窗出证”五个一服务，人性化、便捷化的服务措施，提升市民办事效率，提高市民办事满意度。
　　效率提高便民利民
　　上午，在不动产登记一窗受理集成服务窗口，市民王磊早早赶来办理不动产证，递交资料、填写表格、交税……30分钟左右，他被告知，已经办理好了，在5个工作日之内便可以领取到不动产权证了。
　　“这就办好了？”王磊原本想着早点来，用一天时间办理业务，没想到短短半个小时便办理好了。“以前办证是一件很麻烦的事。”王磊说，要是在以前，先不说楼上楼下来回跑，光是取号等候就要拿三个窗口的号，如今，只在一个窗口办理即可。“太快太方便了。”在办理完相关手续后，王磊连声称赞效率高。
　　“目前，市政管办已将不动产、房管、税务三个部门资源整合，聚齐在一个窗口。”据市政管办相关负责人介绍，现在市民只需要备齐资料来到不动产登记一窗受理集成服务窗口，取一个号码排队等候，将资料交给工作人员，后续事宜由工作人员帮其办理即可。
　　简洁的办事流程，一次性办好的便利，实实在在解决了市民“两边跑、来回跑”的麻烦，真正实现了“群众少跑路，工作人员多跑路”的改革初衷。
　　此次改革不仅仅方便了市民，也大大惠及了天天与不动产打交道的人员。李大姐从事房产中介十几年，对她来说，不动产登记的便捷化，让她节省了不少精力和时间。
　　“已经数不清来过这里多少次了。往往一来就是一整天。”李大姐说，在以前，帮客户办理房屋业务，房管、税务、不动产登记窗口来回跑是常态，而如今三个窗口整合在一起，她只需要备齐资料，交给工作人员便能办理好相关业务，办证过程顺畅又便利，让她惊喜万分。
　　分工协作流程畅通
　　从以前办理业务排长队、来回跑，到现在一号排队、一次办好，是不动产登记日新月异的变化，是市政管办联合多部门的不懈努力，也是我市推行不动产登记改革的成果，通过简政放权的“减法”和优化服务的“乘法”，让市民办事“最多跑一次”。
　　7月23日，随着房管、税务、不动产登记窗口统一进驻不动产登记一窗集成服务窗口，我市不动产登记改革正式实施。市民提交一套资料，便可完成不动产登记办理。同时，市政管办还开通了不动产权证书快递服务，实现“送件上门”，真正意义上做到了让市民“最多跑一次”。
　　“建立不动产登记和税费缴纳集成服务窗口，推行前台集中受理、后台分类审查、结论结果互认、信息互联共享、档案分别管理的服务模式。”据了解，这次不动产登记改革由市政管办牵头，市国土资源局分类汇总申报资料、样式表格；市房管局审核资料，反馈信息；市税务局流程重造，清理要件；多部门联动实现企业和市民办理不动产交易登记“最多跑一次”的改革目标。
　　下一步，市政管办将整合窗口工作人员，对其进行业务培训，让三个部门的工作人员更加熟悉流程，更加快捷服务于民；同时，整合同一类型表格，制作“二合一”表格，让市民尽可能在办理过程中少填表格，在“最多跑一次”的基础上，更方便市民办事。
　　雅安日报/雅安新闻网记者 郑旸
　　实习生 杨煜萱

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