工商部门行政约谈 督促企业及时整改

近日，市工商局直属分局针对今年被消费者多次投诉的企业，开展消费维权行政约谈活动，督促2家企业及时整改消费者反映的问题，以维护消费者合法权益，督促企业诚信守法经营，及时有效处理消费纠纷。
今年以来，被约谈的2家企业涉及消费者投诉四五起。工商部门高新部工作人员向被约谈企业通报了投诉情况，指出其在广告宣传、售后服务、服务态度等方面存在的主要问题，并组织学习了《消费者权益保护条例》和《侵害消费者权益行为处罚办法》相关条款，要求企业加强企业管理和员工培训，切实增强责任意识和诚信经营意识，主动化解消费纠纷，预防和减少侵害消费者权益违法违规行为的发生。涉事企业负责人表示，对工商部门指出的意见虚心接受，并以此为契机组织企业开展自查自纠，及时整改，规范经营行为，做到诚信守法经营。（李青 本报记者）

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