“淘宝客服”退款有诈 宁德市多人“轻信”中招

宁德新闻网消息(闽东日报记者 茹捷) 网购有风险，付钱需谨慎。遇到要求“转账”、“提供验证码”的信息和电话时须多留心，尤其对于可以理赔的“好事”更要提高警惕。4月25日，记者从公安部门获悉，今年以来，宁德市发生多起“淘宝客服”理赔电话诈骗案件，受骗金额均达数万元。
今年1月，霞浦县崇儒乡的翁女士接到一个自称是内衣网店的淘宝售后客服电话，告知翁女士近日购买的一件内衣含有甲醛，可以申请给予人民币150元的赔偿。随后，对方联系翁女士说其淘宝信用额度不够无法转账，要求其把余额宝内的钱全部转入自己的银行卡并告知对方银行卡号。接着，要求翁女士添加微信号，扫描对方提供的二维码、点击不明链接，以及告知对方农业银行网上银行显示的验证码。随后，翁女士农业银行内的人民币13200元全部被转出。翁女士立即联系“客服”，但对方称翁女士的钱只是暂时被冻结，之后会全部退还。猖狂的“客服”还继续忽悠翁女士下载“安逸花”等多个贷款软件，就这样，翁女士共被骗取了人民币合计22626.8元。
无独有偶，霞浦县长春镇的徐小姐，也遇到了类似情况。今年1月27日，徐小姐接到自称是“淘宝理赔客服”的电话，说她网上购买的商品有问题，厂家接受理赔申请，但是要提高其淘宝信用度。徐小姐拒绝后，“客服”采取软磨硬泡的方式先让徐小姐添加微信号，并通过拨打电话的方式线上诱导其下载各种贷款软件并进行贷款。徐小姐先后申请了蚂蚁借呗人民币10000元、中邮消费金融人民币19793元、分期乐人民币2000元，并把申请到的贷款金额分别转账给四个银行账户，对方承诺第二天会全数退还。可到了第二天徐小姐却再也无法联系上对方，其损失金额共计人民币46624.58元。
对此警方提醒：许多类似骗局的受害者，都不明真相下载骗子提供的“有毒”软件，导致被骗。所以接听不明来电时，千万不要盲目相信“退款理赔”，当对方提到通过“网络平台退款”时，基本可以断定是骗局。如果接到类似“退款”电话，大家可直接联系网络卖家进行核实，以确定真伪，防止被骗。

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