电影票有望可以“退改签”

（记者 梁浩宇 程熙城）近日，中国电影发行放映协会下发《关于电影票“退改签”规定的通知》，明确提出购买电影票支持“退改签”。买过电影票的朋友们都知道，如果在网上购票，由于个人原因无法观看电影的话，是无法退票的。如果这个《通知》真的能实行，你又怎么看呢？对于在网上购买电影票后无法退票的经历，不少市民表示曾经经历过。
市民：我上次购买了《我不是药神》电影票，买错票，又不能退票，看了一半就走了。有时候突然有事，是不可以退票、改签，钱就浪费了。
《关于电影票“退改签”规定的通知》中指出，第三方售票平台、影院网站或自有app，应在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议。全国各影院须在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众提前了解相关“退改签”规定等等。
市民：突然有事，如果可以改签就比较方便，对于消费者也比较好。有电影院表示，目前暂时还没有收到下发的《通知》，若在电影院前台购票，在电影放映前一定时间内是可以“退改签”。
电影院负责人 唐树丹：我们现在正常情况下是可以退票和改签，但是目前网上是操作不了，只能是在影院前台操作。
记者在某大型购票平台上尝试购票，发现多家影院在提交订单时并没有提示允许“退改签”。有业内人士认为，这份《通知》并没有硬性要求所有的院线必须开放电影票退改签业务，只是规定：“是否同意‘退改签’或什么样情况下允许‘退改签’”，也就是说，电影院可以不允许退改签。一些影院尽管也在努力使“退改签”业务更加人性化，但鉴于电影这一消费产品的特殊性，也鉴于各地区电影放映的差异性，目前全面放开“退改签”确实还有一定困难。而中国电影发行放映协会已明确表示，根据《通知》要求，制定改进完善电影票“退改签”工作的实施方案，尽快付诸实施。相关主管部门将对本通知落实情况进行专项检查。
编辑：梁浩宇 责编：郑慧苗 编审：涂培胜

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