2018年5月份数字城管绩效评价结果通报

　　一、运行特点分析
　　5月，数字化城市管理信息系统平台受理案件21209件，其中信息采集板块14723件、公众举报板块555件、专项普查板块5931件。
　　(一)案件受理。一是信息采集板块共14723件。其中网格巡查采集4261件、信息采集员自行简易处置9585件、共享单车专项管理877件。二是公众举报板块共555件。其中12319城管服务热线投诉举报506件、110指挥中心转办案件42件、微信公众平台投诉举报7件。三是专项普查板块：共5931件。其中露天烧烤普查59件、主城区五项普查5674件、工地出入口路面污染普查19件、宣传广告普查179件。
　　(二)案件处置。平台受理案件4816件，立案4816件，处置4795件，应结案4814件，结案4786件，处置率99.56%，结案率99.42%。
　　(三)高发分析。部件类案件总数562件，占立案数11.67%。主要集中在路灯、消防设施、雨水箅子、通讯交接箱、行道树、交通护栏、垃圾箱等方面；事件类案件总数4254件，占立案数88.33%。主要集中在车辆违停、无照游商、沿街晾晒、乱堆物料、暴露垃圾、占道广告牌等方面。
　　二、评价结果点评
　　本月39个处置单位参加绩效评价，其中优秀等次30个，占比为76.92%；良好等次5个，占比为12.82%;合格等次4个，占比为10.26%。
　　(一)好的方面。1.共享单车管理有序开展。一是借助专项整治行动提升共享单车管理水平。指挥中心以5月10日省委省政府检查组莅临我市为契机，开展为期一周的共享单车专项整治行动。通过召开三场工作会议进行部署、跟踪及总结,要求运营企业及采集员定人、定岗、定时，运维车辆全线配合，在七条“严管街”做到“四禁止”，即禁止占用公交站台、禁止占用人行通道、禁止占用绿化草地、禁止占用盲道，发现违规停放车辆立即搬离。指挥中心派员进行全天候现场督查，此次专项整治行动中，数字城管平台受理共享单车乱停放219起，信息采集员随手简易处置646起，微信督办运营企业整改255起，有效规范了共享单车的停放秩序。二是编制共享单车管理子系统建设实施方案。委托设计单位细化编写共享单车管理子系统建设方案，提出解决共享单车企业用户数据的同步对接方案，完成系统建设预算。三是做好有关共享单车的人大代表建议、政协委员提案的反馈工作。5月8日组织了共享单车管理研讨会，会上演示了共享单车管理汇报材料ppt,管理措施得到参会代表、委员的高度认可与肯定。2.持续做好大气污染防治工作。根据《漳州市人民政府办公室关于印发漳州市污染防治攻坚战工作方案的通知》(漳政办[2018]46号)文件精神及5月2日大气污染防治攻坚战动员大会的工作部署，指挥中心加强对有关大气污染问题的采集及督办，受理路面滴撒漏、露天烧烤、焚烧垃圾、餐饮油烟等案件共109起、处置率、结案率均达100%。3.梳理完善指挥监督手册。为了更好发挥数字城管“指挥棒”的作用，中心人员对指挥监督手册进行动态更新，对市公路直属分局、市园林局、金峰开发区管委会等12个要求职责、职能进行调整的部门调整上报管辖事项及责任范围等。目前该12个处置单位信息已更新完毕，切实保障平台案件高效派遣、处置。
　　(二)差的方面。个别处置单位对数字城管系统平台案件不够重视，未能按照处置时限要求处理反馈，按期结案率较低，对案件办理质量要求不高，造成一个案件需多次返工才能通过核查结案，返工率较高，导致绩效评价分数低。返工率较高的有东铺头街道办事处22.22%，按期结案率较低的有南坑街道办事处29.76%。

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