群工力量让幸福云岩焕发澎湃活力

  ■编者按
创新社会治理,做好群众工作,是提高人民群众幸福感的重要途径。经济社会发展进入新常态,如何提高社会治理水平、增强社会发展活力、维护最广大人民的根本利益?本报今起推出“幸福云岩·群工力量”专栏,从党建引领、项目建设、大数据应用、社会组织培育孵化等角度入手,详细解读云岩区抓实社会治理和群众工作、提升人民群众幸福感的“群工密码”。
全国先进文化区、全国法治宣传教育先进区、全国综合实力百强区、全国投资潜力百强区、全国科普示范区、贵阳市2018年上半年社会治理和群众工作满意度同比提升位次最高区(市、县)……回顾云岩区近一年的工作,成绩单十分亮眼。
成就来源于实干,成果由人民共享。作为省会城市中心城区,近年来,云岩区以人民群众的幸福感和获得感为着力点,主动适应社会发展新常态,以“党建 ”为引领,以“幸福云岩·群工力量”为统揽,全面抓实社会治理和群众工作,不断为建设“首善之区”注入澎湃活力和磅礴动力。
项目彰显服务力 提升群众获得感
“小区环境变美了”“家门口道路不再‘脏乱差’”,如今,越来越多看得见的变化出现在云岩老城区,老城里“变”出了新家园,居民看得见的获得感也越来越强。
近年来,云岩区以群众需求为出发点,依托贵阳市“新型社区·温馨家园”老旧小区改造项目、“三年千院”行动计划及“社区公益事业项目”,争取到2亿多元项目资金,实施了覆盖全区26个社区的439个项目,惠及20万群众,不断改善群众的生活环境。
在项目建设过程中,云岩区要求各社区都要开“院坝会”“板凳会”,充分问民需、听民意,确保项目的实用性。同时,坚持“边改造、边探索后续管理”的原则,先后探索出成立院落楼栋自管会、业主委员会等有效途径,引导居民开展自治管理,确保项目建成后管理有序。
在此基础上,以不断满足群众日益增长的美好生活需要为目标,云岩区还以项目为依托,积极探索“数智小区”建设,运用互联网技术将小区的智慧安防、智慧医疗、智能环卫、智慧超市等内容进行有效整合,给住户更加舒适的“数字化、智能化”生活体验。
数据提振执行力 增强群众满足感
“社会和云”平台是社会治理的“城市大脑”。
去年,作为全市首个“吃螃蟹”的区县,云岩区自主研发了“社会和云”数据分析平台。
工作中,平台在之前的问题分发和解决之间增加了数据分析环节,将采集到的公共安全、公共教育、社会保障、城市管理、环境保护等与市民生活息息相关的元数据抽取到数据仓库中,并对数据进行清洗、建模和可视化,形成个人版的数据驾驶舱,进而指导日常工作。同时,“社会和云”数据分析平台每周、每月会形成专项报告,分析市民的投诉热点,查找可能的原因,制定有效对策,督促各职能部门提供更高效率更高质量的公共服务。
在网格化管理服务方面,云岩区充分发挥1000余名网格员的作用,通过定期巡查和走访,及时收集群众的意见建议,协助解决群众诉求,有针对性地提供精准服务,不断增强群众的满足感。
前9月,云岩区“社会和云”平台共受理群众举报案件50307件,处置49255件,处置率达97.91%,相比去年同期大幅提升;网格员巡查上报案件47862件,累计处置47686件,处置率达99.6%。
服务浸润亲和力 提高群众幸福感
前不久,在云岩区委群工委指导下,云岩区恩济社会组织支持中心打造的“云益享公益地图”项目从全市众多社会组织公益项目中脱颖而出,入选贵阳市“十佳公益项目”。
关注民生,改善民利,是发展之基,更是民心所向。如何进一步以服务民生为切入点,让群众有更多幸福感?激发全社会合力、撬动社会力量提供公共服务,是云岩区委群工委持之以恒的探索。
近年来,云岩区不断深化社会组织管理制度改革创新,加大对社会组织的扶持力度,通过培育各类社会组织、开展各项公益活动、组织各种群众活动、引导社会组织探索实施城乡“三变”项目等抓手,有效引导社会组织凝聚居民群众的力量,加快构建多元参与、共建共享的社会治理新格局。
“依托不断的培育和孵化,云岩区社会组织共争取到各级项目资金500余万元,撬动社会资金3800余万元共同参与社会公共服务,服务内容涵盖养老、助学、医疗、助残、关爱特殊群体等多个领域,惠及数十万人,群众体会到的幸福感越来越明显。”云岩区委群工委常务副书记樊岳说。黄秋月
编辑:何莹莹
统筹:彭钥嘉
编审:干江沄

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