祁门县地税局“四式服务”提升纳税人满意度

一是延伸式服务。推行多元化办税，将办税从“柜上”拓展到“掌上”、“网上”。拓展办税广度，强力推进“一厅通办”。全面落实“最多跑一次”、“一次不用跑”两个清单。拓展办税深度，推行“晨会制度”、“导税制度”，落实好便民办税优化服务十项制度和“三个十”制度。
二是靶向式服务。不折不扣落实税收优惠政策，“一企一策”按需求为企业制作“服务卡”，对照《安徽省财税优惠事项清单》361项政策，结合企业经营范围、经济性质、生产规模等指标为企业量体裁衣，列出适合企业的优惠清单，并采取“一对一”的形式开展逐户上门政策宣讲。
三是攻坚式服务。将提升网上办税满意度作为攻坚重点，强化纳税人应用培训，举办两期专题电子税务辅导培训会议。畅通诉求渠道，上门为纳税人提供咨询服务和技术支持，通过远程服务实时在线为纳税人解决问题。落实好限时办结制度，不让问题“过夜”。
四是温情式服务。持续开展好“便民办税春风行动”，从纳税人需求出发，用好天冀领航地税服务平台。开放阳光家园，开设幸福驿站，开通无障碍通道。提供限时服务、预约服务、延时服务等多种服务。办好纳税人学堂，为纳税人提升“点单式”个性培训辅导。组建党员“快速响应团队”，通过365直通车快速反应机制等为纳税人提供贴心服务。

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