抚顺聚焦整改大力督查 着力破解“办事难”

（记者 魏宁）为切实解决群众和企业反映突出的“办事难”问题，根据《辽宁省开展“办事难”问题专项整治工作方案》（辽委办发[2018]37号），我市从4月份起，结合抚顺实际在全市范围内开展了“办事难”问题专项整治工作，聚焦问题整改，加大力度督查，对市政府督考办梳理出的3大类20项问题进行了专项整治。截至目前，全市各部门、各县区都能按照要求及时推进，办事群众、企业反馈良好。
优解难题见真章
为切实解决机关“中梗阻”问题，各单位、各县区、各分中心对“三公开”内容进行了落实。目前，市科技局、市旅游委、市卫计委等6家单位已在本单位门户网站公开。
组织召开“重实干、强执行、抓落实”专项行动重点工作推进会议，在全面落实省8个方面重大专项行动的基础上，结合实际增加3个方面重大专项行动，向全市各部门部署了190项工作任务，并将此项工作列为年度重点工作。目前，各牵头部门、各县区已详细制定落实推进表，各项任务正在有序推进。
积极创立便民服务平台。整合民心网、“12345”市长（市民）热线，建设省“8890”政务便民服务平台。目前，已经梳理抚顺地区民心网、12345热线及各行业主管部门现有机构性质、人员信息以及抚顺地区行业分类，下步将配合省民心网系统调试。
临时身份证即办即给，正式身份证压缩了10天取证。
着力降低办证费用问题。市审批办事大厅已实现为群众提供照相服务，电子照片一律取消收费，并将逐步实现为办事群众提供免费打印、复印服务。
积极完善大厅功能问题。目前，市本级已实现部门进驻率、审批服务事项进驻率、授权到位率三个100%目标，已进驻3家银行机构、2家印章刻制企业。
优化涉企服务。目前，全市32家单位、282项审批事项，除市教育局、地震局、科技局、民委、公积金管理中心等5家单位的8个事项，因不再具有审批性质或由分中心办理，无需驻厅办理外，其余274项审批事项全部进驻审批大厅均实现100%。
大力提升供电服务。供电系统对存在问题列出清单，高、低压客户办电环节压减至4个和3个，客户平均接电时间明显缩短。
优化消防审批服务。市县两级消防审批工作全部进驻行政审枇大厅受理，授权首席代表启用“行政审批专用章”。简化审批环节，所有备案、案件类项目授权驻厅首席代表直接审批签发，所有行政许可项目授权分管领导审批。将下放三县的公共建筑建设工程审批权限由原来的3000平方米扩大至5000平方米，将4区装修工程审批权限由原来的1000平方米扩大至2000平方米。
实行代办员制度。开辟重点项目审批“绿色通道”，成立投资项目协同审批工作推进小组，对重点项目进行全流程跟踪服务。同时，建立标准化服务体系，统一标志标识。
两大亮点惠及广
“一张网”审批工作进展较快。建设抚顺市“互联网+政务服务”四级联动综合管理平台，平台包括政务服务门户、政务服务资源库、政务服务综合管理系统、联合审批管理平台、通用业务协同办理系统、电子监察系统、业务支撑系统、系统对接与整合功能、政务服务监测系统、8个县区街镇延伸服务以及配套硬件等11个部分。目前，项目资金已落实到位。
不动产登记全面实现“一窗受理、4天发证”。合并“房屋交易和不动产登记”两个中心，利用原有系统软件采取数据互抓的方式，形成不动产登记数据，着力解决了“房、地”一窗受理问题。独创“一窗双岗”模式，整合了“地税”和“不动产”窗口。同时，针对企业和百姓抵押登记时资金困难和信用危机等问题，进一步调整业务受理程序，压缩审核时限，做到抵押登记当天审核完成，第2天发证，还实现了查封、解押、撤押登记当天发证。其它登记最多4天发证的“一窗受理、集成服务”。研究出台了办事大厅“错峰受理方案”，实现“一次叫号、一号到底”。
“办事难”专项整治投诉举报电话：57618169
投诉举报邮箱：fsyshjts@163.com

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