全程为美好生活提速│广州地铁2017年社会责任报告
二十载风雨砥砺，二十载春花秋实。
从1997年到2017 年，广州地铁已开通运营了20年，始终初心不改，全程为您的美好生活赋能加速。
建地铁，让城市更美好
编织地铁线网，打通城市脉络，重塑城市格局，缓解城市交通压力，让获得感更可持续。
• 线网总里程391公里，线网里程全国第三
• 在建线路里程404公里（含2017年开通运营的4条新线和七号线西延段顺德段）
• 地铁客运量占公共交通客运总量比例48%，客流强度全国第一
守安全，让出行更美好
牢固树立安全发展理念，让安全成为习惯，使市民出行更加顺畅，让安全感更有保障。
•全年安全运送乘客28.03亿人次
•全年安全运行28,033万车公里
•全面安检乘客3.6亿人次
优服务，让体验更美好
践行“至诚至爱，知心贴心”为民服务的宗旨，推进智慧、贴心、卓越交通服务，让幸福感更加充实。
•全年累计提供票价优惠约14.84亿元
•与腾讯携手推出全国首个地铁乘车码
•公众满意度位列广州市公共交通第一名
新贡献，让行业更美好
坚持苟日新，日日新，又日新，以更积极的姿态迎接各种挑战，创新思维、创新机制、创新技术，让行业发展更加快速。
•科技创新投入3.18亿元
•承担行业标准制定28项
•全年新增国家专利授权48项
绿运营，让环境更美好
坚定走低碳发展道路，建设更生态、绿色、美丽城市，为市民创造美好生活环境、让绿色生态更加怡人。
•全年运营总能耗132,282万千瓦时
•运营人公里综合能耗0.058千瓦时/人公里
•减少二氧化碳排放量3.76万吨
爱人才，让成长更美好
重视员工发展，提供全方位培训和广阔的成长空间，人人皆可成才，人人尽展其才，让员工更有价值感。
•女性管理者占比20.5%
•新增直接就业岗位数2,388个
•员工人均培训147.7学时
促和谐，让社会更美好
不负初心，传播核心价值观，展现传统文化的永久魅力与时代风采；怀揣大爱，润物无声传递社会文明、爱与正能量，让社会更加美好。
•公益广告投入超过1亿元
•精准扶贫投入金额990万元
•提供志愿服务时间43万小时
（头图：视觉中国）
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• 在建线路里程404公里（含2017年开通运营的4条新线和七号线西延段顺德段）
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•全年安全运送乘客28.03亿人次
•全年安全运行28,033万车公里
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践行“至诚至爱，知心贴心”为民服务的宗旨，推进智慧、贴心、卓越交通服务，让幸福感更加充实。
•全年累计提供票价优惠约14.84亿元
•与腾讯携手推出全国首个地铁乘车码
•公众满意度位列广州市公共交通第一名
新贡献，让行业更美好
坚持苟日新，日日新，又日新，以更积极的姿态迎接各种挑战，创新思维、创新机制、创新技术，让行业发展更加快速。
•科技创新投入3.18亿元
•承担行业标准制定28项
•全年新增国家专利授权48项
绿运营，让环境更美好
坚定走低碳发展道路，建设更生态、绿色、美丽城市，为市民创造美好生活环境、让绿色生态更加怡人。
•全年运营总能耗132,282万千瓦时
•运营人公里综合能耗0.058千瓦时/人公里
•减少二氧化碳排放量3.76万吨
爱人才，让成长更美好
重视员工发展，提供全方位培训和广阔的成长空间，人人皆可成才，人人尽展其才，让员工更有价值感。
•女性管理者占比20.5%
•新增直接就业岗位数2,388个
•员工人均培训147.7学时
促和谐，让社会更美好
不负初心，传播核心价值观，展现传统文化的永久魅力与时代风采；怀揣大爱，润物无声传递社会文明、爱与正能量，让社会更加美好。
•公益广告投入超过1亿元
•精准扶贫投入金额990万元
•提供志愿服务时间43万小时
（头图：视觉中国）
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